自分の欠点。

 

面倒くさがりなところ。

 

「時間がない」

「目標達成できない」

 

心に余裕がなくなると、

横着しようとしてしまう。

 

この2年で数千のWebサイトを見た。

数百のWeb担当者・経営者の方に集客に関する悩みを聞いた。

 

その経験に胡座をかき、

勝手に先回りをして論理を構築してしまう。

 

お客様の状況を詳しく把握しようとせず、

「こうですよね」と、

わかった気になってしまう。

 

偶然、その仮説が当たった場合は、

お客様から一気に信頼を勝ち取ることができる。

 

しかし多くの場合、

その仮説は的をはずしてしまい、

「全く他人の話を聞かない人」というレッテルを

貼られてしまう。

 

経験を語り、驕るのは早すぎる。

 

お客様の課題は千差万別。

同じようなケースもある。類型化できるものもある。

だが、全く同じということはない。

 

「これは同じパターンだ」と一括りにするのは、

手を抜くことに等しい。

 

到底、誠実とは言い難い。

 

もっと、お客様に対し真摯であろう。

抱えている悩み、その裏にある背景、

今の気持ち、将来どうしていきたいのか、

一人ひとり、親友になるつもりで耳を傾けよう。

 

その先に、自分の求める理想的な姿がありそうだ。

 

徐々に暖かくなり、

春の到来を感じるこの頃。

 

面倒くさがりは卒業しよう。